เคยไหม? รู้สึกว่างานในบริษัทเยอะขึ้นเรื่อยๆ ทั้งที่รายได้หรือยอดขายไม่ได้โตตาม สุดท้าย ทางออกที่หลายคนเลือกก็คือ “จ้างเพิ่ม” แต่พอคนเยอะ งานกลับไม่เสร็จเร็วขึ้น
.
บางทีงานกลับยืดยาว และดูเหมือนแต่ละวันหมดไปกับการแก้ปัญหาเดิมๆ ซ้ำๆ
.
นี่แหละ! คือกับดักของ “Parkinson’s Law“
.
หลักการนี้พูดง่ายๆ ว่า “งานจะขยายออกไปเท่ากับเวลาที่มีให้ทำ”
.
ไม่ว่าเราจะมีเวลามากแค่ไหน งานก็มักจะยืดออกไปจนครบเวลานั้นพอดี
.
นี่คือสาเหตุที่หลายธุรกิจ “จ้างเพิ่มแล้วประสิทธิภาพไม่ดีขึ้น” แถมต้นทุนสูงขึ้น แต่ผลงานไม่ได้เพิ่มเท่าเดิม
วันนี้ชวนมาสำรวจ 5 สัญญาณเตือน และแนวทางแก้เกม Parkinson’s Law สำหรับเจ้าของธุรกิจและ SME
.
1. งานที่ควรเสร็จใน 1 วัน กลับใช้เวลาหลายวัน
.
เมื่อกำหนดเวลาหลวม งานชิ้นเดิมจะถูกขยายเวลาทำไปเรื่อยๆ เพราะคนมีเวลารอและผลัดไป
.
เวลามากเกิน งานยืดเยื้อโดยไม่รู้ตัว
.
2. ประชุมถี่ แต่ไร้ข้อสรุป
.
ยิ่งทีมใหญ่ขึ้น ประชุมก็ยิ่งนาน ประเด็นเล็กน้อยก็ถูกหยิบมาคุย เพราะคิดว่ามีเวลาทั้งวัน สุดท้ายเสียเวลาโดยไม่ได้ข้อสรุปที่ชัดเจน
.
ประชุมบ่อย ไม่ได้แปลว่าประสิทธิภาพดี
.
3. คนเยอะ แต่งานไม่ลด
.
หลายองค์กรเชื่อว่าจ้างเพิ่ม = งานจะลดลง แต่ความจริงกลับมี “งานใหม่ๆ” โผล่ขึ้นมาเสมอ เพราะแต่ละคนมี “เวลาเหลือ” สำหรับงานที่ไม่ได้จำเป็น
.
คนมาก แต่งานไม่ถูกจัดการให้จบ
.
4. งานสำคัญถูกดอง งานจิปาถะเต็มไปหมด
.
ทีมมักเสียเวลากับงานเล็กๆ ที่จริงๆ ไม่ได้จำเป็นกับเป้าหมายหลัก Parkinson’s Law ทำให้คนรู้สึกว่ายังมีเวลาสำหรับเรื่องรอง
.
ขยายเวลางานรอง จนงานหลักไม่เดิน
.
5. ค่าใช้จ่ายโต แต่ผลลัพธ์เท่าเดิม
.
จ้างเพิ่ม ค่าจ้างเพิ่ม สวัสดิการเพิ่ม แต่ยอดขายหรือผลลัพธ์ไม่ขยับ เพราะงานไม่ได้ถูกเร่งให้เสร็จในเวลาที่ “เหมาะสม”.
.
ต้นทุนบวม ผลงานนิ่ง
.
แล้วทางออกของเรามีอะไรบ้าง? มาดูกัน
.
- กำหนด Deadline ที่เหมาะสม: กำหนดเวลาชัดเจนกับทุกโปรเจกต์ และตรวจสอบความคืบหน้าอย่างจริงจัง
.
- โฟกัสที่ Priority: แยกให้ออกว่าอะไรคืองานหลัก อะไรคืองานรอง
.
- ลดประชุม เพิ่มเวลาทำงานจริง: ประชุมเท่าที่จำเป็น และมีข้อสรุปทุกครั้ง
.
- ประเมินผลงานต่อจำนวนคน: ก่อนจ้างเพิ่ม ดูว่าทีมมีประสิทธิภาพแค่ไหน
.
- ทบทวนกระบวนการทำงานเสมอ: ตัดงานซ้ำซ้อน หรือสิ่งที่ไม่จำเป็นออกให้ได้
.
ธุรกิจไม่ได้พังเพราะ “ไม่มีงาน” แต่พังเพราะ “ปล่อยให้งานขยายเท่ากับเวลาที่มี”
ใครที่กำลังเจอกับปัญหางานล้น งานไม่เดิน ลองสังเกตทีมตัวเอง แล้วใครมีเทคนิคดีๆ ที่ใช้แก้ปัญหา ลองคอมเมนต์บอกกันบ้างนะครับ
.
ส่วนใครที่ชอบความรู้ทางธุรกิจดีๆ แบบนี้อย่าลืมกดติดตามเรา SME need to know ไว้นะครับ เพราะเราจะคัดเทคนิคดีๆ แบบนี้มาเสริมความรู้ให้ทุกวันแน่นอน